GRĄŽINIMO IR GARANTIJOS TAISYKLĖS

1. BENDROSIOS NUOSTATOS 1.1. Šios grąžinimo ir garantijos taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių grąžinimo, keitimo ir garantinio aptarnavimo sąlygas UAB AUSTROKA (toliau – Pardavėjas) pirkėjams (toliau – Pirkėjas). 1.2. Pirkėjas, įsigydamas prekes iš Pardavėjo, sutinka su šiomis Taisyklėmis. 1.3. Garantija taikoma visoms Pardavėjo parduodamoms prekėms, kurioms suteikiama 3 (trijų) metų garantija.

2. PREKIŲ GRĄŽINIMO TVARKA 2.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, jeigu prekės nebuvo naudotos, sugadintos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos. 2.2. Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje su visais priedais ir dokumentais. 2.3. Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl netinkamos kokybės. 2.4. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo dienos.

3. GARANTINIO APTARNAVIMO TAISYKLĖS 3.1. Visoms Pardavėjo parduodamoms prekėms suteikiama 3 (trijų) metų garantija nuo pirkimo datos. 3.2. Garantija taikoma gamybiniams defektams ir medžiagų trūkumams. 3.3. Garantija netaikoma:

  • Jei prekės buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros;
  • Jei prekės buvo taisytos ne autorizuotuose servisuose;
  • Jei defektai atsirado dėl natūralios eksploatacijos, neteisingo laikymo ar transportavimo. 3.4. Dėl garantinio aptarnavimo Pirkėjas privalo kreiptis į Pardavėją el. paštu uabaustroka@gmail.com arba telefonu +37064664365, pateikdamas pirkimo dokumentą ir garantinį taloną (jeigu jis buvo išduotas). 3.5. Pardavėjas įsipareigoja per protingą terminą atlikti garantinį remontą arba pakeisti prekes, jei defektas neatitaisomas.

4. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS 4.1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles be išankstinio įspėjimo, paskelbdamas atnaujintas taisykles savo interneto svetainėje. 4.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstaymų nustatyta tvarka.

Kontaktai:
UAB AUSTROKA
Adresas: Žiburių g. 31, Šlapšilės k., Klaipėdos r.
Telefonas: +37064664365
El. paštas: uabaustroka@gmail.com
Internetinė svetainė: www.austroka.com